■編者按
2009年12月26日,武廣高鐵開通,湖南省跨入高鐵時代。超過300公里的時速,1986公里的高鐵里程,通達湖南多個市州,跑出了生活的便捷和美好。為了全力守護這一條條聯(lián)通全國的高鐵大動脈,鐵路公安所承載的職責和使命顯得格外重大而神圣。今年國慶,《法制周報》記者隨長沙鐵路公安處的幾位乘警“坐著高鐵看湖南”,一路見證了他們維護高鐵運營秩序和乘客安全的日常工作,切實體會到他們給群眾、給社會帶來的滿滿安全感。
高鐵站“夫妻檔”見證出行變化
法制周報·新湖南見習(xí)記者 李林俊
徐劍鳴正解答旅客疑問。
鐘蓮花給進站旅客做安檢。
從哐當哐當?shù)木G皮火車到飛馳而過的高鐵,徐劍鳴見證了邵東站這二十年來的諸多變化。他說:“高鐵時代的到來,改變了人們的出行方式,提升了人們的安全意識,交通秩序得到了明顯改善。”
保障安全是我的職責
46歲的徐劍鳴,是長沙鐵路公安處邵東站派出所的教導(dǎo)員,今年已是他從警的第23個年頭,數(shù)不清在崗位上度過了多少個團圓的節(jié)日。
邵東火車站是邵東境內(nèi)唯一的火車站,高鐵和普速列車都有???,日均開行列車達60多趟,車次密,旅客多,再加之國慶中秋雙節(jié)日的到來,出行人數(shù)是平常的幾倍以上。要在疫情常態(tài)化下做好火車站的安保工作,保障旅客的有序出行,徐劍鳴變得更忙碌。
10月1日上午7時,邵東火車站客流迎來一波小高峰,車站和派出所提前安排,所領(lǐng)導(dǎo)全部盯守一線,維持秩序。徐劍鳴負責進站口。他最擔心的是大爺大媽提著各種重物還火急火燎趕車,所以總會主動上前提醒,上前幫忙。
到了下午,列車密集??块_行,出行旅客更多了,徐劍鳴也更忙了。他引導(dǎo)旅客,還得注意對講機,其他同事都在群里匯報各自崗點的情況,他得及時安排協(xié)調(diào)。17時,對講機里傳來多趟列車晚點的消息,有一趟晚點68分鐘,售票廳改簽、候車室咨詢的旅客不斷增多,8趟晚點列車旅客和后續(xù)乘車旅客滯留在候車室。他拿著大喇叭穿梭在候車室和售票廳,不斷喊話、提醒,安撫旅客情緒,提醒旅客看屏幕、跟著引導(dǎo)排隊進站。
10月1日,邵東火車站就累計發(fā)送旅客達7000余人次,徐劍鳴也整整工作了16個小時。
10月4日上午,車站派出所來了一位特殊的客人。
“我好像下錯站了,這里不是邵陽站?。俊闭f話的是來自婁底救助站的一位救助對象,本要去邵陽站的他卻在邵東站就下了車。
得知相關(guān)情況,徐劍鳴立馬聯(lián)系了邵東救助站,等他再次踏上開往邵陽的列車之后,徐劍鳴才放下心來。他覺得,將所有旅客都平安送上列車,不僅是自己的職責,也是自己最有成就感的時候。
出行秩序不斷好轉(zhuǎn)
工作23年來,徐劍鳴認為邵東站的變化不止是火車站的設(shè)施從舊到新,鐵軌由少至多,更多的莫過于旅客對出行安全意識的提升,出行秩序不斷好轉(zhuǎn)。
“每到節(jié)假日,出行人數(shù)最多的便是老人和小孩,而老人對高鐵這種新交通工具的一些規(guī)定了解甚少?!毙靹Q告訴記者,早幾年前,有時一天就要處理數(shù)起因插隊買票而打架扯皮的事。如今,電子車票的以及各種網(wǎng)絡(luò)購票渠道的興起,這種事幾乎絕跡,購票也變得井然有序。
負責進站安檢工作的手檢員鐘蓮花是徐劍鳴的妻子。“相比火車,高鐵的安檢更為嚴格,我見得最多的違禁物品即水果刀、剪刀、米酒等物品,這些東西,是絕對不能帶上高鐵的?!辩娚徎ㄕf。
對此,有一些老人感到不解,帶水果刀只是方便在車上削果皮,而米酒也只是給外地的子女帶的土特產(chǎn)而已。每遇到這種情況,鐘蓮花總會耐心地和他們講解高鐵的規(guī)章制度,讓這些老人明白了什么東西能帶,什么不能帶。
這些,在徐劍鳴看來,是自己的職責,也都是平凡無奇的小事,也正是這樣,立足于平凡的崗位,完成自己的職責,才使得群眾的出行變得更加安全,社會更加和諧。
責編:張斌
來源:法制周報
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